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在山東一滕集團(tuán)2017年度總結(jié)表彰大會上，芝心堂大藥房信合苑店被集團(tuán)授予“社區(qū)店”榮譽(yù)稱號。成績的取得離不開集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助，也見證著員工們的辛勤付出與努力有了實(shí)實(shí)在在的收獲。

信合苑店地處于寧陽縣城東部，周邊社區(qū)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，2015年6月試營業(yè)，信合苑店的員工全部是女同志，大家親切的稱呼她們是“五朵金花”。在店長王娟同志的帶領(lǐng)下，信合苑店確定了“用專業(yè)服務(wù)為社區(qū)居民提供健康保障”的工作導(dǎo)向，以“為社區(qū)居民提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的用藥服務(wù)”為工作重點(diǎn)，嚴(yán)抓藥品質(zhì)量，提升服務(wù)水準(zhǔn)，開展多項(xiàng)便民服務(wù)措施，受到周邊社區(qū)居民的信賴和一致好評，營業(yè)額以百分之五十的速度遞增，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

信合苑店取得這樣的成績，得益于藥店姐妹們的辛勤付出與努力，她們都把藥店當(dāng)做自己的家。工作中，從不推諉，主動承擔(dān)，相互補(bǔ)位，隨時加班而毫無怨言，因?yàn)闆]有男同志，日常工作中大家都變成了“女漢子”，裝車卸貨、衛(wèi)生大掃除、登高爬險，物料搬運(yùn)，從沒有人叫苦叫累。為了更好服務(wù)顧客，這些女同志送貨上門是常有的事兒，店員杜文娟有時會主動開著自家的私家車送貨，我們從沒有聽到過任何抱怨和不滿。不但如此，工作中，藥店還注重細(xì)節(jié)管理，嚴(yán)格按照GSP要求，在藥品驗(yàn)收、儲存及銷售各個環(huán)節(jié),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),杜絕差錯的發(fā)生,保證顧客的用藥安全。自開業(yè)就立足優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫,充分發(fā)揮自己所學(xué)的專業(yè)知識為顧客提供專業(yè)化的服務(wù)，堅持開展便民、利民服務(wù)活動,為顧客義務(wù)測量血壓、體溫，對顧客的咨詢和用藥指導(dǎo)都給予耐心地解答，認(rèn)真做好缺貨登記,當(dāng)藥品及時配送到來時,立即在時間通知顧客,使顧客深深感受到藥店確實(shí)是處處都在為他們著想,時時都把顧客的利益放在位。員工們用自己的實(shí)際行動踐行著“芝心堂大藥房，為寧陽人民的健康保駕護(hù)航”的諾言。每個人在工作中融洽相處，虛心學(xué)習(xí)，心往一處想、勁往一處使，使信合苑在2017年實(shí)現(xiàn)了較大的飛躍。

2018年集團(tuán)制定了新的任務(wù)指標(biāo)，既是壓力更是動力。信合苑店的全體人員堅持在“謀求發(fā)展，實(shí)現(xiàn)價值，事業(yè)報國”的企業(yè)核心價值觀的指引下，秉承“愛國愛企，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)互助，寬容厚德”的一滕人精神，齊心協(xié)力，再接再厲，爭取2018年再上一個新臺階，做好寧陽人民的家庭健康服務(wù)站。